Returvillkor för e-handel
Vår ambition
Vi vill göra din shoppingupplevelse så trygg som möjligt. Därför erbjuder vi tydliga regler för hur returer och återbetalningar fungerar.
Returnera varor korrekt
För att en retur ska accepteras behöver produkten vara i ursprungligt skick, utan onormala slitage eller skador, samt inkludera alla medföljande delar.
Registrera retur
Du kan registrera din retur genom att gå till din orderhistorik och välja de artiklar du vill returnera. Systemet guidar dig vidare steg för steg.
Efter att vi tagit emot returen
Vi granskar returnerade produkter innan vi slutför återbetalningen. Denna kontroll är till för att säkerställa att varan följer villkoren.
Återbetalning och orderstatus
När ärendet är färdigbehandlat uppdateras orderstatus och återbetalning initieras. Du kan följa detta i ditt konto.
Ej godkänd retur
Om en vara returneras i ett skick som inte uppfyller kraven kan den nekas återbetalning enligt våra villkor.